Assalamu’alaikum wr wb.
Hari senin tanggal 4 September 06 kemaren, bener-bener kejadian yang paling gak menyenangkan gue alamin selama menjadi pelanggan Kereta Pakuan. Hari itu, seperti biasa gue pulang dari kantor jam 5 sore lebih dikit deh, temen gue si hendi, telp, katanya kereta ada masalah, tapi karena itu adalah hal yang sangat biasa terkait dengan manajemen PT KAI, maka kita tetep aja ke stasiun kota.
Sampe stasiun kota, suasana masih normal-normal aja, walaupun beberapa orang sudah mulai “ngoceh” karena kereta Pakuan dipastikan telat. Bayangin aja jadwal nya jam 17:21 tapi sampe jam 17:50 tu kereta masih blom dateng. Gak lama, adzan maghrib memanggil, so…gue pikir, sholat dulu deh, mudah2an setelah sholat Allah memberi kemudahan :). Ketika nunggu giliran sholat – waktu itu gue milih sholat di peron 12 yang agak ujung deket warung yang ada tulisan kafetaria – eh, ada pengumuman “Pakuan AC tujuan bogor akan masuk ke jalur 12”. Nah, karena mengira kereta sudah akan datang sementara giliran sholat masih agak lama, maka gue putusin, maghribnya di Jama’ aja deh – semoga Allah mengampuni – setelah sampe di rumah.
Menunggu….menunggu…dan menunggu, kereta baru datang 15 menit kemudian, duuuh, asli gue kesel banget. Kasih tau kek kalo masih lama !!! kan gue masih bisa sholat. Masuk ke kereta api, kondisi udah penuh dan cuma 6 gerbong (biasanya 8). 5 menit kemudian, kereta jalan menuju bogor, sampe Juanda, ada tambahan penumpang, hiks…penuh, pengap, capek. Sampe gambir kereta berenti lamaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa banget, akhir nya gue turun, karena gak sanggup berlama2 dalam kondisi itu.
tanya2 ke petugas, katanya ada masalah sinyal di manggarai yang mengakibatkan pengaturan kereta dilakukan secara manual. huaaaaaaaaa…..Jadi selama ini yang selalu bermasalah itu sudah di atur secara “tidak” manual,,,,gimana jadinya kalo manual. dan terbukti….Pakuan berikutnya yang harusnya datang jam 18 di gambir, baru datang jam 20:55, hiks…tragis banget.
Sekitar jam 7an, istri gue telp, kasih kabar, anak gue – alif – sakit, badannya panas dan muntah2. Duuh, kebayang, istri gue sendirian, anak gue sakit, gue belum di rumah, sesek banget deh rasanya dada gue. Tapi mau gimana lagi, marah-marah ke PT KAI pun, bukan solusi, mau ngerusak kereta, dosa. Akhir nya gue coba pasrah dan berdo’a “Ya Allah, Jagalah istri dan anak ku……….”. Alhamdulillah, gue gak jadi marah-marah dan Allah mengabulkan do’a gue. anak gue panas nya menurun setelah makan bubur. Thank You Allah.
Finally, gue sampe rumah jam 12:05 PAGI !!! dan gue teringat istri gue pernah cerita kalo marah dan mau mengumpat, maka ucapkan lah yang baik-baik, so, gue gak akan mengumpat, gue mengutuk PT KAI, supaya : Menjadi lebih baik, lebih manusiawi dan lebih profesinal dalam mengelola aset negara dan melayani customernya. amin.
Ditulis oleh rahsy 
Please say : Assalamu\'alaikum wr wb 